رقم خدمة عملاء cib؛ تعرف عليه الآن من خلال القراءة لما يلي، حيث نقوم بعرض الرقم الخاص بالخدمة المتواصلة على مدار أربعٍ عشرين ساعة من قبل موظفي بنك سي أي بي لكافة العملاء، فإن كنت ترغب في الاطلاع على بيانات حسابك وبمنتهى السرية والخصوصية فسوف يكون الرقم متاح لك للتواصل السريع ومن دون أي تعطيل ستحصل على خدمتك المطلوبة كما تتوفر خدمة التواصل على الخط الساخن طوال اليوم.
التواصل مع بنك cib خدمة العملاء
أرقام الإتصال الخاصة بـ الأفراد
يمكن للأفراد الاتصال علي العديد من الارفام لحل مشاكلهم علي مدار اليوم 24 ساعة :
- للعملاء الأفراد : (+202 35679700) أو رقم 19666 (202+).
- لعملاء CIB Wealth وCIB Private (+202 37475500) أو علي 19847 (202+).
- رقم CIB Overseas Wealth علي : (+202) 19847.
- الاتصال علي المحفظة الذكية (+202 35670800) أو 19716.
أرقام الإتصال الخاصة بـ الشركات
- لعملاء الشركات (من الساعة 9 صباحا حتى 8 مساء ) علي رقم : 16677 (202+).
- مركز اتصال الخدمات الرقمية (من 9 صباحا حتى 4 مساء ) علي الرقم : 16644 (202+).
- خدمه دعم التجار 24/7 علي الرقم : (+202)24565999.
ارقام خدمة العملاء cib
- التواصل على هذا الرقم الآتي وهو 1667202+ والرقم من الممكن الاستعانة به طيلة اليوم وطوال ساعات العمل الرسمية للتواصل المباشر مع الموظفين للاستعلام عن الحساب أو تقديم الشكاوي والاستفسارات.
- التواصل على الرقم السابق من التاسعة صباح كل يوم عمل إلى الرابعة مساءًا.
خدمات دعم التجار بالبنك
- متوفر رقم خاص بعملاء الشركة يساعد الجميع في إيجاد حلول لأي مشكلة تطرأ تخص حساباتهم.
- الرقم هو 19847202+.
- متوفر أيضًا رقم برايفت هو 20237475500.
رقم خدمة عملاء cib أفراد
- متوفر خدمات تليفونية بنكية تتواجد متاحة عبر البنك طوال الأربعة وعشرين ساعة، تلك الخدمة ممتازة للغاية تمنح العملاء كافة المعلومات فيما يتعلق بالحساب الخاص بهم بالبنك.
- توفير خدمة تلقي الاستفسارات وإيجاد حلول لها ومن المهم أن يتم التواصل حال ظهور أي مشكلة فسوف تتواصل نخبة من الممثلين لخدمة العملاء بالبنك لتلقي شكواك والرقم هو 20219666، وهذا الرقم للعملاء بالخارج.
- التواصل من مصر متاح على الرقم الآتي 19666.
أهم الخدمات المتوفرة بالتواصل الهاتفي
هناك عدد من الخدمات من الممكن أن تتوفر لكافة العملاء عبر الخدمة الهاتفية ومن أبرزها ما يلي:
- إمكانية تفعيل البطاقات الائتمانية وخدمة الخصم المباشر.
- إمكانية إيقاف أي بطاقة قد تم فقدها أو البطاقات التي قد تمت سرقتها على الفور وبأسرع وقت.
- خدمة تلقي الاستفسارات بشكل دائم واستقبال شكاوي العملاء.
- خدمات تحديث فوري للبيانات الشخصية.
- الاستفسار بشأن المنتجات وخدمات البنك.
- من الممكن إجراء التحويل للأموال من الحساب.
- إعادة الإرسال للاسم الخاص بالمستخدم بواسطة خدمة الإنترنت البنكية.
رقم خدمة عملاء المحفظة الذكية cib
- الرقم الخاص بالخدمة الخاصة بالعملاء للاستفسار عن كل ما يخص المحفظة الذكية وذلك عبر الرقم 19716.
- من أهم الخدمات التي يستعلم عنها لعديد من العملاء بالبنك، ومن أهم ما يتم الاستفسار بشأنه فيما يخص المحفظة الذكية هو النتيجة المترتبة على الشحن بمبلغ يتجاوز الحد الأقصى المحدد لشحن المحفظة والإجابة هي أن العملية سيتم رفضها ولن تكتمل.
ما هي المشكلة الخاصة ببنك cib؟
- كانت البداية للمشكلة الخاصة ببنك سي آي بي عندما واجه البعض من عملاء البنك الصعوبة في أن يقوموا بعملية سحب الأموال من خلال ماكينات الصرف الآلية الإي تي إم وصعوبة أيضًا في استلام الأموال والتحويلات، كما أنه كانت هناك مشكلة بخصوص الدخول للحسابات الرسمية الخاصة بهم.
- أعلنت الإدارة لبنك سي آي بي بالثالث عشر من شهر يناير من العام 2022 عن تلك المشكلات وأن الإدارة تقوم بإجراء عدد من العمليات التي تخص التحديث على كافة الأنظمة الحاسوبية الموجودة بالبنك.
- أشارت بعدها الجهة الإدارية الخاصة بالبنك أن المشكلات التي تواجه أي عميل سيتم حلها بشكل تدريجي، ومن بين ما قرره البنك أن تشهد مختلف الخدمات العودة الكاملة وعلى الوجه الذي ينبغي عقب الانتهاء من العمليات الخاصة بالتحديثات على السيستم للحاسوب الخاص بالبنك.
- جاء الاعتذار من قبل البنك لكافة من تضرروا من العملاء بعد تعطيل خدماتهم وذلك بعد الإرسال لرسائل عبر الشاشات الخاصة بالصراف الآلي.